Schulungen: Kompetenz am Telefon – Aufbauseminar
Richtige Fragetechnik – Absolute Kundenzufriedenheit – Mehr Erfolg
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Contact Center: Social Media bringt Wettbewerbsvorteile
Enghouse Interactive setzt auf ein professionelles Partnernetz und die Integration von Social Media in seine Kundeninteraktionslösungen. Bernd Schotten, Channel Sales Director für Zentral- und Osteuropa von Enghouse. Bild: Enghouse Frankfurt am Main, 07. Oktober 2014 – Die Social-Media-Integration bei der Kundeninteraktion ist eine der wichtigsten Herausforderungen im Bereich Contact Center. Das verkündet Bernd Schotten, Channel Sales Director für Zentral- und[Weiterlesen…]
Kartenbetrug in Europa: Verluste so hoch wie nie
FICO European Fraud Map: Frankreich, Griechenland und UK mit den meisten Verlusten – leichter Rückgang dagegen in Deutschland FICO European Fraud Map: Verluste so hoch wie nie München, 27. August 2014 – Die neue Auflage der European Fraud Map von FICO, einem führender Anbieter von Predictive Analytics und Softwarelösungen für Entscheidungsmanagement, zeigt, dass die Verluste durch Kartenbetrug im vergangenen Jahr[Weiterlesen…]
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