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Kommunikation der Assekuranz: Luft nach oben

Umfrage der Generali Versicherungen zum Schadenmanagement in der Versicherungsbranche V Bei der Zufriedenheit der Kunden mit der Kommunikation der Assekuranz ist noch Luft nach oben. München – Komplizierte Formulierungen, Schachtelsätze und Fremdwörter oder doch klares, verständliches Deutsch? Wie zufrieden ist die Bevölkerung mit der Kommunikation von Versicherungen? Insgesamt zeigt sich bei dieser Frage ein mittelmäßiges Bild, wie die Umfrage Schadenmanagement[Weiterlesen…]

10.12.2014 — Allgemein

Kommunikation der Assekuranz: Luft nach oben

Umfrage der Generali Versicherungen zum Schadenmanagement in der Versicherungsbranche V Bei der Zufriedenheit der Kunden mit der Kommunikation der Assekuranz ist noch Luft nach oben. München – Komplizierte Formulierungen, Schachtelsätze und Fremdwörter oder doch klares, verständliches Deutsch? Wie zufrieden ist die Bevölkerung mit der Kommunikation von Versicherungen? Insgesamt zeigt sich bei dieser Frage ein mittelmäßiges Bild, wie die Umfrage Schadenmanagement[Weiterlesen…]

10.12.2014 — Allgemein

Tipps und Tricks Versicherungsschaden: Verhalten im Schadenfall

Hagel kann z.B. einen Wohnwagen stark beschädigen. Jetzt hilft eine gute finanzielle Absicherung. Über Versicherungen und deren Verhalten wird in den Medien und der Öffentlichkeit viel diskutiert. Wie bewertet die Bevölkerung die Schadenregulierung der Assekuranz und ihre Versicherungen tatsächlich? Dieser Frage gehen die Generali Versicherungen in ihrer repräsentativen Umfrage Schadenmanagement nach, in der 1.005 Bundesbürger, davon 541 mit einem Schadenfall[Weiterlesen…]

15.09.2014 — Allgemein

Besser als erwartet

Umfrage der Generali Versicherungen zum Schadenmanagement in der Versicherungsbranche Umfrage Schadenmanagement Generali Versicherungen: Gros der Bevölkerung mit Versicherungen zufrieden – Mehrheit der Bevölkerung mit Versicherungen allgemein und im Schadenfall zufrieden – Gros der Befragten beurteilt Assekuranzunternehmen als freundlich/hilfsbereit – Verbesserungsbedarf bei Kundenkommunikation der Versicherungen München – Sorgenkind oder Musterschüler? Über Versicherungen und deren Verhalten wird in den Medien und der[Weiterlesen…]

15.09.2014 — Allgemein