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Service & Lean-Management

Zwei starke Partner Dr. Horst Neyer (Managing Consultant aretas GmbH) (Bildquelle: aretas) Kann Service schlank und effizient sein? Klare Strukturen und selbstständige Mitarbeiter sind wichtige Zutaten. Ohne entsprechende Führungskultur geht aber gar nichts. Technische Hilfestellung, Beratungen und Schulungen, Konstruktionsaufgaben: Service lebt bekanntlich davon, dem Kunden die erwarteten Leistungen zum gewünschten Zeitpunkt in der versprochenen Qualität zur Verfügung zu stellen. Für[Weiterlesen…]

Donnerstag, 11.12.2014 — Allgemein

So nah am Kunden

(Dr. Horst Neyer, Managing Consultant aretas GmbH & Martin Beims, Geschäftsführer aretas GmbH) Service-Innovation. Wer seine Service-Leistungen strategisch aufstellt, marktnah umsetzt und stetig weiterentwickelt, hebt wirtschaftliche Potenziale. Orientierung, um dabei auf Kurs zu bleiben, gibt der Service-Kompass. Im Gesundheitswesen, in der Gastronomie, in der Informationstechnologie, im Maschinen- und Anlagenbau oder als Finanz- und Personaldienstleistungen: Services sind allgegenwärtig. Top-Service und gelebte[Weiterlesen…]

Mittwoch, 08.10.2014 — Allgemein